REGISTRO DEL PROPIETARIO DE CASCO PARA AMPLIACIÓN DE GARANTÍA
La presente ampliación de garantía es válida únicamente en los estados miembros de la Unión Europea
Lea nuestra Política de garantía antes de registrarse

Términos y Condiciones para la ampliación de la garantía de NEXXPRO S. A. hasta 5 años (3 años por ley + 2 años adicionales, contado desde la fecha de compra, sin coste adicional).

CONTRATO Y CONDICIONES GENERALES

Esta Extensión de Garantía sólo puede solicitarse durante los 3 primeros años desde la fecha de compra de su casco (durante la garantía legal).
La ampliación de la garantía de NEXXPRO S. A. hasta 5 AÑOS es una cobertura completa para el comprador legal y cubre todo el soporte de NEXXPRO S.A. ante cualquier defecto de fabricación o de materiales, durante los 5 años posteriores a la fecha de compra, pero no más de 7 años después la fecha de fabricación(lo que ocurra primero).

LIMITACIONES
Si durante el período de garantía (5 años a partir de la fecha de compra), aparece un problema cubierto por la garantía, NEXXPRO S. A., a través de sus colaboradores oficiales, asumirá la reparación o sustitución de cualquier componente defectuoso, con un límite del coste máximo del valor de compra del casco.
El coste de la mano de obra directamente relacionada con la reparación y/o sustitución en garantía será asumida por NEXXPRO S. A. No obstante, el importe del coste deberá ser presentado y aprobado antes de proceder a una intervención.
Si la intervención en garantía implica el envío de algún componente, los gastos de transporte y el servicio serán determinados y cubiertos por NEXXPRO S. A.

EXCLUSIONES
NEXX Helmets no se hará responsable del producto ni asumirá ningún coste en garantía, en los casos siguientes:

1) Cascos sin etiqueta de homologación.
2) Cascos que presenten daños causados por impactos a causa de caídas o accidentes.
3) Cascos que presenten daños estéticos o funcionales debido a impactos producidos por restos en la carretera o golpes con el suelo o con objetos duros durante el uso o el transporte del casco, la visera y otras piezas.
4) Cascos que presenten daños o desgaste en los revestimientos interiores como resultado de un uso normal y/o abusivo.
5) Cascos que hayan sido objeto de modificaciones y/o instalación de accesorios no pertenecientes a NEXX, como colas, productos adhesivos, pinturas, fijadores, etc.
6) Un ajuste inadecuado: es responsabilidad del usuario asegurarse del correcto ajuste del producto en el momento de la compra.
7) Uso o contacto con productos químicos o exposición a fuentes de calor intensas.
8) Uso inadecuado: condiciones anormales (inmersión en agua…), falta de mantenimiento o cuidado, manipulación o embalaje inadecuados.
9) Deterioro debido al desgaste normal de las fibras o la espuma interiores y del aspecto visual de las viseras o piezas exteriores (arañazos, marcas…).
10) Pérdida o desgaste del color (especialmente Neón y Mate) debido a una exposición prolongada a la luz ultravioleta, luces decorativas, inclemencias del tiempo o diferentes fuentes y tipos de suciedad.

MUY IMPORTANTE: Productos como colas, resinas y otros materiales utilizados en la fabricación de un casco, además de aceites de pelo, productos para el cuerpo y cosméticos, son elementos que contribuyen al deterioro de un casco.

¡NO COMPRE NUNCA UN CASCO USADO!
Los cascos, como otros artículos, son productos perecederos. Los materiales que se utilizan para la fabricación de un casco se degradan con el tiempo, sobre todo, si el casco tiene un uso habitual.

La aparición de cualquiera de los aspectos mencionados exime a la marca Nexx Helmets de toda responsabilidad por su parte.
Aparte de estos casos, NEXXPRO S. A. no puede considerar las siguientes situaciones como subjetivas de defectos cubiertos por la garantía: matices estéticos, problemas relacionados con el confort, tamaño, ruido o resonancia a pequeña escala, aerodinámica, etc.

PROCEDIMIENTO
Todas las reclamaciones relacionadas con la garantía deberán presentarse a NEXX Helmets o al distribuidor autorizado donde haya adquirido el casco.

Para poder aceptar una reclamación en garantía, el comprador debe notificar al distribuidor el problema surgido y entregar el casco objeto de la reclamación, junto con la tarjeta de garantía debidamente cumplimentada cuando fue adquirido el casco.

Los efectos de esta garantía específica y limitada finalizarán a los 5 años desde la fecha de compra. Transcurrido este período, si continúa utilizando un casco regularmente, le recomendamos que reemplace el producto para una protección y una comodidad óptimas.
Esto es debido a ciertos factores externos, como el desgaste general o ciertos impactos, que pueden llegar a ser perjudiciales para las características de seguridad de esta pieza esencial del equipo de protección.

LÍMITE
NEXXPRO S. A. se reserva el derecho a efectuar trabajos en los términos de la garantía utilizando para ello piezas de repuesto de la versión más reciente compatible con el modelo en cuestión, sin poder garantizar una uniformidad perfecta de la pintura o elementos decorativos asociados a la fabricación y/o ediciones limitadas específicas. Además, el deterioro natural de los colores durante un período de tiempo determinado puede hacer imposible la unificación posterior de los colores de las piezas de repuesto.

Si NEXXPRO S. A. no pudiera proceder a la reparación por razones técnicas o en caso de no disponer de componentes, NEXXPRO S. A. se compromete a realizar al cliente una oferta de su interés, en base a la antigüedad del casco, que consistirá en un nuevo casco idéntico o equivalente al modelo objeto de reparación, en caso de que el modelo original ya no esté disponible.

En virtud de las condiciones legales sobre datos personales, NEXXPRO S. A. podrá utilizar dichos datos personales del cliente para enviarle noticias y publicidad.

ATENCIÓN
– NEXXPRO S. A. Helmets garantiza al comprador original por la ausencia de defectos de material y fabricación del producto durante 5 años desde la fecha de compra.

– NEXXPRO S. A. Helmets reparará o sustituirá cualquier casco defectuoso. Los daños por accidente, mal uso y/o abuso, y desgaste normal del casco no quedan cubiertos por la garantía. Los rayones o arañados tampoco están cubiertos por la garantía, ya sean en el casco o en el protector facial.

– NEXXPRO S. A. únicamente cubre en garantía a clientes cuyos cascos hayan sido adquiridos nuevos en distribuidores autorizados de NEXXPRO S. A. en sus respectivos países. NEXXPRO S. A. no cubre en garantía sus cascos cuya compra haya sido realizada en un país distinto del país de residencia del cliente, o los cascos adquiridos en un país para su uso en otro país, ya que las normativas o requisitos de certificación para cascos pueden variar de un país a otro.
La presente ampliación de garantía es válida únicamente para los Estados miembros de la Unión Europea. La presente garantía no afecta en modo alguno a los derechos legales del comprador estipulados por la Directiva 1999/44/CE.

– El servicio de extensión de la garantía estará disponible solo para productos de la colección NEXX Helmets desde 2018.