ENREGISTREMENT DU PROPRIÉTAIRE DE CASQUE POUR BÉNÉFICIER DE L’EXTENSION DE GARANTIE.
Enregistrement du propriétaire de casque pour bénéficier de l’extension de garantie

Conditions générales pour bénéficier de l’extension de garantie de 5 ans offerte par NEXXPRO S.A. (3 ans de garantie légale et 2 ans supplémentaires, à compter de la date d’achat et sans frais supplémentaires)

CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONTRAT DE GARANTIE

Cette extension de garantie ne peut être demandée que pendant les 3 premières années suivant la date d’achat de votre casque (pendant la garantie légale).
L’extension de garantie NEXX PRO SA de 5 ans garantit la prise en charge et le support total de NEXXPRO SA en cas de défaut de fabrication ou de matériel envers l’acheteur et ce pendant 5 ans à partir de la date d’achat ou jusqu’à 7 ans à compter de la date de fabrication du casque(selon la première éventualité).

RESTRICTIONS
Si un problème couvert par la garantie est constaté pendant la période de garantie (5 ans à compter de la date d’achat), NEXXPRO S.A., en faisant appel à ses partenaires officiels, prend en charge la réparation ou le remplacement des composants défectueux, avec un plafond des coûts égal à la valeur d’achat du casque.
Tous les coûts de la main-d’œuvre directement liés à la réparation ou au remplacement couvert par la garantie seront pris en charge par NEXXPRO S.A. Néanmoins, le montant doit être soumis et approuvé préalablement à toute intervention.
Si l’intervention mise en œuvre au titre de la garantie nécessite une expédition, les frais de transport seront couverts par NEXXPRO S.A. qui choisira le service d’expédition.

EXCLUSIONS
NEXX Helmets décline toute responsabilité se rapportant au produit et n’offre aucune garantie dans les cas suivants :

1) Casques sans étiquette d’homologation,
2) Tout dommage causé par un impact causé par une chute ou un accident,
3) Dommages esthétiques ou fonctionnels dus à l’impact par des déchets routiers ou à l’impact avec le sol ou par des objets solides pendant l’utilisation ou le transport du casque, du pare-soleil, de la visière, etc.,
4) Dommages ou usure des revêtements intérieurs résultant d’une utilisation normale et/ou de mauvais traitements,
5) Modifications et/ou installation d’accessoires qui n’appartiennent pas à NEXX (colle, produits adhésifs, peintures, fixations, etc.),
6) Ajustement inadéquat : il incombe à l’utilisateur de s’assurer que l’ajustement du casque est correct au moment de son achat,
7) Utilisation de produits chimiques nocifs ou contact avec ces derniers, ou exposition à des sources de chaleur intense,
8) Utilisation inadéquate : conditions anormales (p. ex. immersion dans l’eau), manque d’entretien ou de soin, manipulation ou emballage inadéquats,
9) Vieillissement dû à l’usure normale des fibres internes ou de la mousse, et aspect visuel des parties extérieures ou des visières (rayures, marques, etc.),
10) Perte de l’intensité de la couleur ou usure des couleurs (en particulier pour les finitions « Neon » et « Mate ») causée par une exposition prolongée à la lumière ultraviolette, aux lumières décoratives, aux intempéries ou à diverses autres sources et types de saleté.

TRÈS IMPORTANT : les colles, les résines et les autres matériaux utilisés dans la fabrication d’un casque, ainsi que les huiles capillaires, les produits de soin corporel et les cosmétiques, contribuent tous à la détérioration du casque.

NE JAMAIS ACHETER UN CASQUE D’OCCASION !
Les casques, comme d’autres produits, sont des biens périssables. Les matériaux utilisés pour fabriquer un casque se dégraderont au fil du temps, et d’autant plus si le casque est utilisé.

Si l’un des événements susmentionnés se produit, la marque Nexx Helmets est alors libérée de toute responsabilité.
En dehors de ces cas, NEXXPRO S.A. ne peut pas considérer les situations subjectives suivantes comme étant des défauts couverts par la garantie : nuances esthétiques, problèmes liés au confort, à la taille, aux bruits ou à la résonance à petite échelle, l’aérodynamisme, etc.

PROCÉDURE
Toutes les réclamations effectuées au titre de la garantie doivent être soumises auprès du distributeur ou du revendeur de NEXX Helmets chez qui le casque a été acheté.

Pour qu’une réclamation au titre de la garantie soit prise en compte, l’acheteur doit informer le revendeur du problème qui s’est produit et lui retourner le casque faisant l’objet de la réclamation, ainsi que la carte de garantie qui a été remplie au moment de l’achat du casque.

Cette garantie spécifique et limitée prendra fin après une période de 5 ans à compter de la date d’achat. Si vous continuez à utiliser régulièrement un casque à l’issue de cette période, nous vous recommandons alors de remplacer votre casque pour bénéficier d’une protection et d’un confort optimaux.
En effet, certains facteurs externes (usure générale, certains impacts) pourraient nuire aux caractéristiques de sécurité de cet équipement essentiel pour votre protection.

LIMITE
NEXXPRO S.A. se réserve le droit d’effectuer les travaux dans le cadre des conditions de la garantie en utilisant des pièces de rechange de la version la plus récente et compatible avec le modèle concerné, et la société ne peut garantir une harmonie parfaite de la peinture ou des éléments décoratifs qui sont liés à des séries de production spécifiques et/ou des éditions limitées. En outre, la dégradation naturelle des couleurs au fil du temps peut causer une non-concordance lors du choix des couleurs des pièces de rechange.

Si NEXXPRO S.A. ne peut pas effectuer la réparation pour des raisons techniques ou parce qu’un composant n’est pas disponible, NEXXPRO S.A. s’engage à faire une offre avantageuse au client, en tenant compte de l’âge du casque. Cette offre consiste à proposer un nouveau casque identique ou un modèle équivalent fabriqué au moment de la réparation, si le modèle original n’est plus disponible.

Conformément aux conditions légales de protection de la vie privée, NEXXPRO S.A. sera autorisé à utiliser les données personnelles du client pour lui envoyer des bulletins d’informations sur l’entreprise et de la publicité.

ATTENTION !
– Les casques de NEXXPRO S.A. sont garantis à l’acheteur original être exempts de tout défaut de matériel et de fabrication pendant 5 ans à compter de la date d’achat.

– NEXXPRO S.A. réparera ou remplacera tout casque qu’il jugera défectueux. Les dommages causés par une collision, la mauvaise utilisation, les mauvais traitements et l’usure normale ne sont pas couverts par la garantie. Les rayures ne sont pas couvertes, qu’elles soient sur le casque ou sur l’écran facial.

– NEXXPRO S.A. garantit aux clients uniquement les casques neufs qu’ils ont achetés chez les revendeurs NEXXPRO S.A. agréés dans leur propre pays. NEXXPRO S.A. ne garantit pas les casques NEXXPRO S.A. achetés dans un pays autre que le pays de résidence du client ou les casques achetés dans un pays pour une utilisation dans un autre pays, parce que les normes réglementaires ou les exigences de certification des casques varient d’un pays à l’autre.
La présente extension de garantie est valable uniquement dans les états membres de l’Union européenne. Cette garantie n’affecte en aucune manière les droits statutaires de l’acheteur tels qu’ils sont prévus par la directive 1999/44CE.

– Le service d’extension de garantie sera disponible uniquement pour les produits des collections de casques NEXX depuis 2018.