REGISTO DO PROPRIETÁRIO DO CAPACETE PARA EXTENSÃO DA GARANTIA
A presente extensão de garantia é válida apenas nos estados membros da União Europeia
Leia a nossa política de garantia antes de se registar

Termos e condições da extensão de garantia de 5 anos da NEXXPRO S.A. (3 anos legais + 2 anos, contados a partir da data de compra, sem qualquer custo adicional)

CONDIÇÕES GERAIS E ACORDO

Esta garantia alargada só pode ser solicitada durante os primeiros 3 anos após a data de compra do seu capacete (durante a garantia legal).
A extensão de garantia de 5 anos da NEXXPRO S.A., garante a cobertura total e o apoio da NEXXPRO S.A., sobre qualquer possível falha de fabrico ou defeito de material, ao comprador legal, durante os 5 anos após a data de compra, mas não mais de 7 anos após a data de fabrico (o que acontecer primeiro).

LIMITAÇÕES
Se, durante o período de garantia (5 anos a partir da data de compra), surgir um problema coberto pela garantia, a NEXXPRO S.A., recorrendo aos seus parceiros oficiais, assume a reparação ou a substituição de quaisquer componentes defeituosos, com um limite máximo de custo igual ao valor de compra do capacete.
Todos os custos de mão de obra diretamente relacionados com a reparação/substituição em garantia serão suportados pela NEXXPRO S.A., no entanto, estes custos têm de ser apresentados e aprovados antes de qualquer ação ser tomada.
Se a ação relativa à garantia exigir um envio, os custos de transporte e o serviço de envio serão cobertos e selecionados pela NEXXPRO S.A.

EXCLUSÕES
A NEXX Helmets não pode ser considerada responsável em relação ao produto, nem a empresa é responsável por qualquer garantia, nos seguintes casos:

1) Capacetes sem etiqueta de homologação
2) Qualquer dano causado por impacto devido a uma queda ou acidente,
3) Danos estéticos ou funcionais devidos a choques com detritos da estrada ou a choques com o solo ou com objectos sólidos durante a utilização ou o transporte do capacete, da viseira, do pico, etc.
4) Danos ou desgaste dos revestimentos interiores resultantes de uma utilização normal e/ou abusiva.
5) Alterações e/ou instalação de acessórios que não pertencem à NEXX (cola, produtos adesivos, tintas, fixadores, etc.)
6) Ajuste inadequado: é da responsabilidade do utilizador garantir um ajuste adequado no momento da compra.
7) Utilização ou contacto com produtos químicos nocivos ou exposição a fontes de calor intenso.
8) Utilização inadequada: condições anormais (por exemplo, imersão em água), falta de manutenção ou de cuidados, manuseamento ou embalagem inadequados.
9) Envelhecimento devido ao desgaste normal das fibras internas ou da espuma e ao aspeto visual das partes exteriores ou das viseiras (riscos, marcas, etc.)
10) Perda de intensidade da cor ou desgaste das cores (especialmente Neon e Mate) devido à exposição prolongada à luz ultravioleta, luzes decorativas, mau tempo ou várias outras fontes e tipos de sujidade.

MUITO IMPORTANTE: As colas, as resinas e outros materiais utilizados na produção de um capacete, bem como os óleos capilares, os produtos para o corpo e os cosméticos, contribuem para a deterioração do capacete.

NUNCA COMPRAR UM CAPACETE USADO!
Os capacetes, tal como outros produtos, são bens perecíveis. Os materiais utilizados para produzir um capacete degradam-se com o tempo, especialmente se o capacete estiver a ser utilizado.

A ocorrência de qualquer um dos aspectos acima referidos isenta a marca Nexx Helmets de qualquer responsabilidade.
Para além destes casos, a NEXXPRO S.A. não pode considerar como defeitos cobertos pela garantia as seguintes situações subjectivas: nuances estéticas, problemas relacionados com o conforto, tamanho, ruídos ou ressonâncias de pequena escala, aerodinâmica, etc.

PROCEDIMENTO
Todas as reclamações relacionadas com a garantia devem ser apresentadas ao distribuidor ou retalhista da NEXX Helmets onde o capacete foi adquirido.

Para que uma reclamação de garantia seja considerada, o comprador deve notificar o concessionário do problema que surgiu e devolver o capacete objeto da reclamação, juntamente com o cartão de garantia preenchido aquando da compra do capacete.

Os efeitos desta garantia específica e limitada terminam após um período de 5 anos a partir da data de compra. Após este período, se continuar a utilizar regularmente um capacete, recomendamos que, para beneficiar de uma proteção e de um conforto ideais, substitua o seu capacete.
Isto porque certos factores externos - desgaste geral, certos impactos - podem prejudicar as caraterísticas de segurança deste equipamento de proteção essencial.

LIMITE
A NEXXPRO S.A. reserva-se o direito de efetuar trabalhos no âmbito da garantia utilizando peças de substituição da versão mais recente compatível com o modelo em causa, não podendo garantir uma harmonização perfeita da pintura ou dos elementos decorativos associados a séries de produção específicas e/ou edições limitadas. Para além disso, a deterioração natural das cores ao longo do tempo pode provocar desfasamentos na adaptação das cores das peças de substituição.

Se a NEXXPRO S.A. não puder efetuar a reparação por razões técnicas ou porque um componente não está disponível, a NEXXPRO S.A. compromete-se a fazer ao cliente uma oferta vantajosa, tendo em conta a idade do capacete, que consiste num capacete novo idêntico ou num modelo equivalente fabricado no momento da reparação, se o modelo original já não estiver disponível.

De acordo com as condições legais da vida privada, a NEXXPRO S.A. poderá utilizar os dados pessoais do cliente para lhe enviar notícias e publicidade.

ATENÇÃO!
- Os capacetes NEXXPRO S.A. são garantidos sem defeitos de material e de fabrico ao comprador original durante 5 anos a partir da data de compra.

- A NEXXPRO S.A. Helmets repara ou substitui qualquer capacete que apresente um defeito. Os danos causados por colisões, a utilização incorrecta e abusiva e o desgaste normal não são cobertos. Os riscos não são cobertos, quer no capacete quer na proteção facial.

- A NEXXPRO S.A. garante aos clientes apenas os capacetes novos comprados a revendedores autorizados da NEXXPRO S.A. no seu próprio país. A NEXXPRO S.A. não garante os capacetes NEXXPRO S.A. adquiridos num país diferente do país de residência do cliente, ou capacetes adquiridos num país para utilização noutro país, porque as normas regulamentares ou os requisitos de certificação para capacetes variam de um país para outro.
A presente extensão de garantia é válida apenas nos estados membros da União Europeia. Esta garantia não afecta de forma alguma os direitos legais do comprador, tal como estipulado pela diretiva 1999/44CE.

- O serviço de extensão da garantia estará disponível apenas para os produtos das colecções NEXX Helmets desde 2018.