REGISTO DE PROPRIETÁRIO DE CAPACETE PARA EXTENSÃO DE GARANTIA.
Termos e Condições para a extensão de garantia da NEXXPRO S.A. de 5 anos (3 anos legais + 2 anos, contados a partir da data de compra, sem nenhum custo adicional)

TERMOS E ACORDOS GERAIS

Esta Extensão de Garantia poderá apenas ser solicitada durante os primeiros 3 anos após a data de compra do seu capacete (durante a garantia legal).
A extensão de garantia da NEXXPRO SA de 5 anos garante a cobertura e o apoio total da NEXXPRO SA, em caso de qualquer defeito de fabrico ou de material para o comprador legal, durante os 5 anos após a data da compra, mas não mais de 7 anos após a data de fabricação(o que ocorrer primeiro).

LIMITAÇÕES
Se, durante o período de garantia (5 anos a partir da data de compra), ocorrer um problema coberto pela garantia, a NEXXPRO S.A., fazendo uso dos seus parceiros oficiais, assume a reparação ou a substituição de qualquer componente defeituoso, com um limite de custo máximo igual ao valor de compra do capacete.
Qualquer custo de mão-de-obra diretamente relacionado com a reparação/substituição relativa à garantia será suportado pela NEXXPRO S.A.; no entanto, tal custo deverá ser submetido e aprovado antes de qualquer ação ser tomada.
Se a ação que envolve a garantia exigir qualquer envio, os custos de transporte e o serviço de envio serão cobertos e selecionados pela NEXXPRO S.A.

EXCLUSÕES
A NEXX Helmets não poderá ser responsabilizada em relação ao produto, e a empresa não é responsável por qualquer garantia nos seguintes casos:

1) Capacetes sem etiqueta de homologação
2) Qualquer dano causado por impacto devido a uma queda ou acidente,
3) Danos estéticos ou funcionais devido ao impacto de detritos na estrada ou impacto com o chão ou com objetos sólidos durante o uso ou transporte do capacete, visor, pala, etc.
4) Dano ou desgaste de revestimentos interiores resultantes do uso normal e/ou abuso.
5) Alterações e/ou instalação de acessórios que não pertençam à NEXX (cola, produtos adesivos, tintas, fixações, etc.)
6) Ajuste inadequado: é responsabilidade do utilizador assegurar um ajuste adequado no momento da compra.
7) Uso ou contacto com produtos químicos prejudiciais ou exposição a fontes de calor intenso.
8) Uso inadequado: condições anormais (por exemplo, imersão em água), falta de manutenção ou cuidados, embalagem ou manuseio inadequados.
9) Envelhecimento devido ao desgaste normal das fibras internas ou da espuma, e o aspeto visual das peças exteriores ou das viseiras (riscos, marcas, etc.)
10) Perda de intensidade da cor ou desgaste das cores (especialmente Neon e Mate) devido à exposição prolongada à luz ultravioleta, luzes decorativas, condições meteorológicas adversas ou várias outras fontes e tipos de sujidade.

MUITO IMPORTANTE: As colas, resinas e outros materiais utilizados na produção de um capacete, bem como os óleos capilares, os produtos corporais e os cosméticos contribuem para a deterioração do capacete.

NUNCA COMPRE UM CAPACETE USADO!
Os capacetes, como os outros produtos, são produtos perecíveis. Os materiais usados para produzir um capacete degradar-se-ão com o tempo, e especialmente se o capacete estiver em uso.

A ocorrência de qualquer um dos aspetos mencionados acima retira à marca Nexx Helmets qualquer responsabilidade.
Além destes casos, a NEXXPRO S.A. não pode considerar as seguintes situações subjetivas como defeitos cobertos pela garantia: nuances estéticas, problemas relacionados com o conforto, tamanho, ruídos ou ressonância em pequena escala, aerodinâmica, etc.

PROCEDIMENTO
Todas as queixas relacionadas com a garantia deverão ser apresentadas ao distribuidor NEXX Helmets ou ao retalhista onde o capacete foi adquirido.

Para que um pedido de garantia seja considerado, o comprador deverá notificar o revendedor do problema que surgiu e devolver o capacete objeto do pedido em conjunto com o cartão de garantia preenchido quando o capacete foi comprado.

Os efeitos desta garantia específica e limitada deverão terminar após um período de 5 anos a partir da data de compra. Após este período, se continuar a usar um capacete regularmente, recomendamos que, para beneficiar da proteção e do conforto ideais, deverá substituir o seu capacete.
Isto ocorre porque certos fatores externos – desgaste geral, certos impactos – podem prejudicar as características de segurança deste equipamento essencial de proteção.

LIMITE
A NEXXPRO S.A. reserva-se o direito de realizar trabalhos dentro dos termos da garantia usando peças de substituição da versão mais recente compatível com o modelo em questão e não pode garantir uma harmonização perfeita da pintura ou elementos decorativos associados a produções específicas e/ou edições limitadas. Além disso, a deterioração natural das cores ao longo de um período de tempo pode causar desajustes na adaptação das cores das peças sobresselentes.

Se a NEXXPRO S.A. for incapaz de realizar a reparação por razões técnicas ou porque um componente não está disponível, a NEXXPRO S.A. compromete-se a fazer ao cliente uma oferta vantajosa tendo em conta a idade do capacete, que incluirá um capacete novo idêntico ou de um modelo equivalente fabricado no momento da reparação, caso o modelo original já não esteja disponível.

A NEXXPRO S.A. vai proceder ao tratamento dos dados pessoais dos candidatos à extensão de garantia, incluindo definição de perfis, de acordo com a sua Política de Privacidade de forma a ajustar a sua oferta de produtos e serviços às preferências dos utilizadores e para comunicação sobre novos produtos e serviços. Esses dados não são partilhados com entidades terceiras nem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.

ATENÇÃO!
– Os capacetes NEXXPRO S.A. têm uma garantia contra defeitos de material e mão-de-obra para o comprador original por 5 anos a partir da data de compra.

– A NEXXPRO S.A. Helmets reparará ou substituirá qualquer capacete que seja defeituoso. Os danos causados por acidentes, o mau uso, o abuso e o desgaste normal não são cobertos. Os arranhões não são cobertos, seja no capacete ou na proteção facial.

– A NEXXPRO S.A. só garante aos clientes capacetes novos adquiridos junto dos revendedores autorizados da NEXXPRO S.A. no seu próprio país. A NEXXPRO S.A. não garante os capacetes da NEXXPRO S.A. comprados num país diferente do país de residência do cliente nem capacetes comprados num país para usar noutro país, dado que as normas regulamentares ou requisitos de certificação para os capacetes variam de um país para o outro.
A presente extensão de garantia é válida unicamente nos Estados-Membros da União Europeia. Esta garantia não afeta de forma alguma os direitos legais do comprador conforme estipulado na Diretiva 1999/44CE.

– Este serviço de extensão de garantia é só válido para produtos incluídos na colecção de 2018 da NEXX Helmets e futuras colecções.